Política de Privacidad
Privacidad- Leidy Caribbean Tours and Travels
Última actualización: 2026
- Identificación del responsable del tratamiento de datos
La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web, redes sociales, formularios digitales, comunicaciones electrónicas y demás canales de contacto utilizados por:
LEIDY CARIBBEAN TOURS AND TRAVELS
Titular del establecimiento:
Leidyar Ruth Manzano Villalobos
Dirección comercial:
Barrio Bocagrande
Avenida San Martín Carrera 2 Local 954
Cartagena de Indias, Bolívar, Colombia
Registro Nacional de Turismo (RNT): 88052
Correo electrónico de contacto:
info@leidycaribbean.com
Teléfono:
+57 313 7861570
En adelante denominada LA AGENCIA, responsable del tratamiento de los datos personales recolectados.
- Objeto de la política
La presente Política de Privacidad tiene como finalidad informar a los usuarios sobre la forma en que LA AGENCIA recopila, utiliza, almacena, protege y trata los datos personales obtenidos durante la interacción con:
- el sitio web oficial
- formularios de reserva
- redes sociales
- correo electrónico
- aplicaciones de mensajería
- canales de atención al cliente.
El uso del sitio web y la contratación de servicios turísticos implican la aceptación de esta política.
- Marco legal aplicable
La presente política se fundamenta en la legislación colombiana vigente en materia de protección de datos personales, especialmente en lo dispuesto por:
- Ley 1581 de 2012
- Decreto 1377 de 2013
- Ley 1266 de 2008
- Ley 527 de 1999
- Decreto 1074 de 2015
Así mismo, LA AGENCIA cumple con las disposiciones emitidas por la Superintendencia de Industria y Comercio en materia de protección de datos personales.
- Datos personales recopilados
LA AGENCIA podrá recopilar información personal proporcionada voluntariamente por los usuarios durante la interacción con los diferentes canales de contacto.
Entre los datos que pueden ser recopilados se encuentran:
Datos de identificación
- nombre completo
- número de documento de identidad
- nacionalidad.
Datos de contacto
- número de teléfono
- correo electrónico
- dirección.
Información relacionada con reservas
- servicios turísticos solicitados
- fechas de viaje
- número de pasajeros
- hotel o lugar de alojamiento.
Información técnica
Durante la navegación en el sitio web pueden recopilarse datos técnicos como:
- dirección IP
- tipo de navegador
- dispositivo utilizado
- ubicación aproximada
- comportamiento de navegación.
Esta información permite mejorar la experiencia del usuario y optimizar el funcionamiento del sitio web.
- Finalidad del tratamiento de datos personales
Los datos personales recopilados podrán ser utilizados para las siguientes finalidades:
- gestionar reservas y servicios turísticos
- confirmar y coordinar actividades contratadas
- enviar información relacionada con servicios adquiridos
- brindar soporte y atención al cliente
- cumplir obligaciones legales y contractuales
- mejorar la experiencia del usuario en el sitio web
- enviar información promocional o comercial relacionada con los servicios turísticos ofrecidos por LA AGENCIA.
LA AGENCIA se compromete a utilizar los datos personales únicamente para las finalidades autorizadas por el titular.
- Autorización del titular de los datos
El titular de los datos personales autoriza de manera libre, previa, expresa e informada a LA AGENCIA para recolectar y tratar su información personal cuando:
- completa formularios en el sitio web
- realiza reservas de servicios turísticos
- se comunica a través de correo electrónico o aplicaciones de mensajería
- contrata servicios ofrecidos por LA AGENCIA.
La autorización podrá ser revocada en cualquier momento conforme a la legislación vigente.
- Compartición de datos con terceros
LA AGENCIA podrá compartir información personal con terceros únicamente cuando sea necesario para la correcta prestación del servicio turístico contratado.
Estos terceros pueden incluir:
- operadores turísticos
- empresas de transporte
- proveedores de actividades recreativas
- plataformas de pago
- autoridades competentes cuando sea requerido por la ley.
Los terceros que reciban información personal deberán utilizarla únicamente para la ejecución del servicio contratado.
LA AGENCIA no vende ni comercializa los datos personales de los usuarios.
- Seguridad de la información
LA AGENCIA implementa medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal contra:
- acceso no autorizado
- uso indebido
- alteración
- divulgación o destrucción de datos.
No obstante, el usuario reconoce que ningún sistema de seguridad en entornos digitales es completamente infalible.
- Derechos de los titulares de datos personales
De acuerdo con la legislación colombiana, los titulares de datos personales tienen derecho a:
- conocer la información que se tenga sobre ellos
- solicitar la actualización o corrección de sus datos
- solicitar la eliminación de su información
- revocar la autorización para el tratamiento de datos
- presentar quejas ante la autoridad competente.
- Procedimiento para ejercer los derechos
Los titulares de datos personales podrán presentar solicitudes relacionadas con sus datos enviando una comunicación al correo electrónico:
info@leidycaribbean.com
La solicitud deberá incluir:
- nombre completo del titular
- número de identificación
- descripción clara de la solicitud
- datos de contacto.
LA AGENCIA responderá dentro de los plazos establecidos por la legislación colombiana.
- Uso de cookies
El sitio web de LA AGENCIA puede utilizar cookies y tecnologías similares para:
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LA AGENCIA no se responsabiliza por las políticas de privacidad ni por las prácticas de tratamiento de datos de dichos sitios.
- Modificaciones de la política
LA AGENCIA se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legales, tecnológicos o operativos.
Las modificaciones entrarán en vigor una vez publicadas en el sitio web.
- Aceptación de la política
El uso del sitio web y la contratación de servicios turísticos ofrecidos por LA AGENCIA implican la aceptación de la presente Política de Privacidad.
Adicionalmente, la firma de facturas, comprobantes de pago, vouchers o cualquier documento comercial emitido por LA AGENCIA constituye aceptación expresa de esta política y de las demás condiciones legales publicadas en el sitio web oficial de la empresa.